سياسة الضمان – مؤسسة ناشي الحجيلي للسباكة
تنقسم أنواع الضمان للمنتجات المتوفرة في موقعنا إلى قسمين:
1. ضمان من قبل الموقع (ضمان ناشي الحجيلي):بعض المنتجات تشمل ضمان خاص من المؤسسة، ويُشار إليه بوضوح في وصف المنتج، ويشمل:
- صيانة مجانية لمدة سنتين.
- ضمان لمدة 10 سنوات على توفير قطع الغيار، ويتم توفيرها بأسعار معقولة يتحمّلها العميل في حال احتاجها.
2. ضمان من قبل الوكيل الرسمي:
بعض المنتجات تكون مشمولة بضمان من الوكيل المعتمد مباشرة، ويُشار لذلك أيضًا في وصف المنتج.
في هذه الحالة:
- يجب على العميل التواصل مباشرة مع الوكيل.
- لا تتحمّل المؤسسة أي مسؤولية عن إجراءات الضمان أو الصيانة الخاصة بالوكيل.
⚠️ ملاحظات مهمة:
- لا يشمل الضمان أي عيوب أو أعطال ناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح.
- يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية للاستفادة من الضمان.
- يتم توضيح نوع الضمان (موقع أو وكيل) في كل منتج بشكل واضح قبل الشراء.