سياسة الدفع والشحن – مؤسسة ناشي الحجيلي للسباكة
- وسائل الدفع المتوفرة:الدفع الإلكتروني:
- يمكنك الدفع باستخدام بطاقات مدى أو فيزا حسب الخيارات المتوفرة عند إتمام عملية الشراء.
- التحويل البنكي:
- التحويل لأي من حساباتنا البنكية (الأهلي، الراجحي، البلاد، الرياض).
- يتم تأكيد الطلب مباشرة بعد تحويل المبلغ.
- الدفع عند الاستلام:
- متاح فقط في حال الاستلام من الفرع، وليس للتوصيل.
- يتم تأكيد الطلب مسبقًا.
- إذا لم يتم استلام الطلب خلال 3 أيام عمل، يُلغى تلقائيًا.
رسوم التجهيز والشحن:
- التجهيز مجانًا لجميع الطلبات داخل السعودية.
- رسوم الشحن والتوصيل تحسب تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على:
- شركة الشحن المختارة.
- عنوان العميل.
يرجى التأكد من صحة العنوان بالكامل، حيث أن العميل يتحمّل مسؤولية أي خطأ في البيانات.
⏱️ مدة التوصيل داخل السعودية:
- المدينة المنورة: من 1 إلى 2 أيام عمل.
- شحن سمسا: من 1 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة.
الشحن حاليًا متاح داخل المملكة فقط.
أوقات تجهيز الطلبات:
- الطلبات المؤكدة يتم تجهيزها خلال 1–2 يوم عمل (حسب ضغط الطلبات) وتسليمها لشركة الشحن (باستثناء يوم الجمعة).
- ساعات العمل الرسمية:
- السبت إلى الخميس: من 8 صباحًا حتى 5 مساءً.
- الاستلام من الفرع: خلال 1 إلى 3 ساعات من تأكيد الطلب.
⚠️ ملاحظات مهمة:
- في حال طلبت شركة الشحن (مثل سمسا) من العميل استلام الطلب من الفرع، يمكنه التواصل معهم لطلب التوصيل إلى باب المنزل، وقد يتطلب الأمر يومي عمل إضافيين.
- رقم التواصل مع سمسا: 0112187777
- تحتفظ المؤسسة بحق تغيير شركة الشحن في حال كان الطلب يحتوي على منتجات كثيرة أو قابلة للكسر، لضمان توصيل الطلب بأمان دون الرجوع للعميل.
نحرص دائمًا على سرعة التوصيل وتغليف المنتجات بعناية لضمان وصولها لك بأفضل حال.